Política de tratamiento de datos personales
AVISO DE PRIVACIDAD Y AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
HERCAS PUBLICIDAD EXTERIOR S.A.S., identificada con NIT 900.394.210-5, en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, informa a los usuarios, visitantes, clientes, potenciales clientes, proveedores, contratistas y demás personas que accedan, naveguen o interactúen con el presente sitio web que el tratamiento de sus datos personales se realizará de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que regulen, modifiquen, adicionen o sustituyan el régimen colombiano de protección de datos personales.
1. ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB
El acceso, navegación y permanencia en el presente sitio web implica que el usuario ha tenido a su disposición y la posibilidad de conocer el presente Aviso de Privacidad, los términos y condiciones aplicables al sitio web y la Política de Tratamiento de Datos Personales de HERCAS PUBLICIDAD EXTERIOR S.A.S.
La información que pueda ser recolectada automáticamente durante la navegación será tratada exclusivamente para las finalidades previamente informadas al usuario y de conformidad con la legislación vigente y la Política de Tratamiento de Datos Personales de la compañía.
Cuando determinada actividad de tratamiento requiera autorización del titular, HERCAS PUBLICIDAD EXTERIOR S.A.S. dispondrá mecanismos que permitan obtener y conservar prueba de dicha autorización.
2. FORMULARIOS, PQRS, CONTACTO Y SOLICITUDES DE COTIZACIÓN
Cuando el usuario diligencie y envíe voluntariamente cualquiera de los formularios disponibles en el sitio web, incluyendo formularios de contacto, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias —PQRS—, solicitudes de información, solicitudes de cotización, propuestas comerciales o cualquier otro mecanismo electrónico mediante el cual suministre información personal, dicho envío constituirá una conducta inequívoca mediante la cual manifiesta haber conocido el presente Aviso de Privacidad y autoriza de manera previa, informada e inequívoca a HERCAS PUBLICIDAD EXTERIOR S.A.S. para realizar el tratamiento de los datos personales suministrados, de acuerdo con las finalidades aquí establecidas.
HERCAS PUBLICIDAD EXTERIOR S.A.S. podrá conservar evidencia electrónica de la autorización otorgada, incluyendo fecha y hora, formulario utilizado, dirección IP, aceptación efectuada y demás registros técnicos razonablemente necesarios para acreditar la autorización.
3. TRATAMIENTO AUTORIZADO
La autorización comprende la facultad de HERCAS PUBLICIDAD EXTERIOR S.A.S. para recolectar, almacenar, organizar, clasificar, actualizar, consultar, usar, circular, transmitir, transferir, compartir, conservar, suprimir y, en general, efectuar las operaciones necesarias sobre los datos personales suministrados, dentro de los límites establecidos por la legislación colombiana.
4. FINALIDADES
Los datos personales podrán ser tratados para:
a) Recibir, identificar, analizar, tramitar, gestionar y responder peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, consultas y solicitudes de información.
b) Recibir y gestionar solicitudes de cotización.
c) Elaborar, presentar, remitir y realizar seguimiento a cotizaciones, propuestas comerciales, ofertas de servicios y negociaciones.
d) Contactar al titular mediante correo electrónico, llamada telefónica, mensajería instantánea y demás canales de contacto suministrados voluntariamente.
e) Gestionar relaciones comerciales, precontractuales, contractuales y poscontractuales.
f) Celebrar, ejecutar, desarrollar, modificar, renovar, terminar y liquidar contratos, órdenes de compra, órdenes de servicio, propuestas comerciales y demás negocios jurídicos.
g) Gestionar la prestación, ejecución, seguimiento y evaluación de los servicios contratados.
h) Gestionar relaciones con clientes, potenciales clientes, proveedores, contratistas, aliados comerciales y demás terceros vinculados con las actividades desarrolladas por la compañía.
i) Desarrollar las actividades administrativas, operativas, comerciales, financieras, contables, tributarias, jurídicas, tecnológicas y logísticas necesarias para el funcionamiento de HERCAS PUBLICIDAD EXTERIOR S.A.S.
j) Gestionar procesos de facturación, cartera, pagos, recaudos y cobros derivados de relaciones comerciales o contractuales.
k) Atender garantías, solicitudes y reclamaciones derivadas de los servicios ofrecidos o contratados.
l) Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables, contractuales y aquellas relacionadas con la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo, cuando resulte aplicable.
m) Atender requerimientos de autoridades administrativas, judiciales, fiscales, tributarias o de control.
n) Mantener registros históricos de las relaciones comerciales y contractuales.
o) Realizar procesos de auditoría, control interno, seguridad de la información, gestión documental, archivo y conservación de documentos.
p) Desarrollar actividades de servicio al cliente, medición de satisfacción, calidad y mejoramiento continuo.
5. PQRS
Cuando el titular suministre sus datos personales mediante el formulario o canal destinado a peticiones, quejas, reclamos o sugerencias, autoriza su tratamiento para identificarlo, establecer contacto, estudiar los hechos informados, solicitar información adicional cuando resulte necesaria, gestionar y responder la solicitud y conservar evidencia de las actuaciones adelantadas.
El titular deberá abstenerse de suministrar información personal de terceros que no resulte necesaria para la atención de la solicitud, salvo que cuente con autorización o fundamento jurídico para hacerlo.
6. COTIZACIONES Y SOLICITUDES COMERCIALES
Cuando una persona suministre voluntariamente sus datos para solicitar una cotización, propuesta, información comercial o contacto por parte de HERCAS PUBLICIDAD EXTERIOR S.A.S., autoriza el tratamiento de dicha información para gestionar su solicitud, elaborar y remitir la correspondiente propuesta, establecer contacto, solicitar información complementaria, realizar seguimiento comercial y gestionar la eventual celebración y ejecución de una relación contractual.
La autorización otorgada con ocasión de la solicitud de una cotización no implica obligación alguna de contratar para ninguna de las partes.
7. TRANSMISIÓN, TRANSFERENCIA Y ACCESO POR TERCEROS
Cuando resulte necesario para desarrollar las finalidades autorizadas, HERCAS PUBLICIDAD EXTERIOR S.A.S. podrá transmitir, transferir o compartir información con sus empleados, proveedores, contratistas, asesores, aliados comerciales, operadores tecnológicos, empresas de mensajería, operadores logísticos, entidades financieras, aseguradoras y demás personas naturales o jurídicas cuya intervención resulte necesaria para gestionar una solicitud, desarrollar una relación comercial, ejecutar un contrato, prestar los servicios contratados o cumplir obligaciones legales.
Los terceros que actúen como encargados deberán tratar la información de conformidad con las instrucciones impartidas por HERCAS PUBLICIDAD EXTERIOR S.A.S. y la legislación colombiana aplicable.
8. DATOS SENSIBLES
Cuando excepcionalmente resulte necesario tratar datos sensibles, HERCAS PUBLICIDAD EXTERIOR S.A.S. informará previamente al titular acerca del carácter facultativo de su entrega y solicitará autorización explícita cuando legalmente corresponda.
El titular no se encuentra obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles, salvo las excepciones establecidas en la legislación vigente.
9. DERECHOS DEL TITULAR
El titular tiene derecho a:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo los casos en que legalmente no sea necesaria.
c) Ser informado respecto del uso dado a sus datos personales.
d) Presentar consultas y reclamos.
e) Solicitar la corrección, actualización o supresión de sus datos cuando resulte procedente.
f) Revocar la autorización cuando resulte legalmente procedente.
g) Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
h) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez cumplidos los requisitos legales correspondientes.
10. VIGENCIA
La autorización permanecerá vigente mientras exista una finalidad legal, contractual, precontractual, administrativa o comercial que justifique el tratamiento de la información y durante los períodos de conservación documental exigidos por la legislación aplicable.
11. ACEPTACIÓN Y CONSTANCIA ELECTRÓNICA
El usuario declara que, antes de suministrar voluntariamente sus datos personales mediante los formularios habilitados por HERCAS PUBLICIDAD EXTERIOR S.A.S., ha tenido a su disposición el presente Aviso de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales.
El diligenciamiento y envío voluntario de los formularios electrónicos, acompañado del mecanismo de autorización dispuesto en cada formulario, constituirá manifestación inequívoca de autorización para el tratamiento de los datos personales suministrados conforme a las finalidades previamente informadas.
AVISO DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Gracias por comunicarse con HERCAS PUBLICIDAD EXTERIOR S.A.S., NIT 900.394.210-5. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales, le informamos que los datos personales que usted suministre voluntariamente a través de este canal serán tratados por HERCAS PUBLICIDAD EXTERIOR S.A.S. de conformidad con su Política de Tratamiento de Datos Personales.
La información podrá ser recolectada, almacenada, consultada, actualizada, utilizada, circulada, transmitida, conservada y, cuando corresponda, suprimida, con las siguientes finalidades: identificar y atender su solicitud; establecer y mantener comunicación con usted; responder consultas, peticiones, quejas, reclamos o sugerencias; elaborar y realizar seguimiento a cotizaciones o propuestas comerciales; suministrar información relacionada con los servicios ofrecidos; gestionar relaciones comerciales, precontractuales o contractuales; prestar y ejecutar los servicios contratados; atender obligaciones administrativas, contables, financieras, tributarias y jurídicas; y cumplir las demás obligaciones legales o contractuales que resulten aplicables.
Cuando resulte necesario para atender su solicitud o prestar los servicios correspondientes, HERCAS PUBLICIDAD EXTERIOR S.A.S. podrá transmitir sus datos a proveedores, contratistas, aliados, asesores, operadores tecnológicos, operadores logísticos y demás terceros cuya intervención resulte necesaria, quienes deberán tratar la información de conformidad con la legislación aplicable.
Al continuar voluntariamente la comunicación por este medio y suministrar sus datos personales, después de haber recibido el presente aviso, usted manifiesta de manera inequívoca su autorización para que HERCAS PUBLICIDAD EXTERIOR S.A.S. trate la información suministrada para las finalidades anteriormente indicadas.
En caso de que resulte necesario recolectar datos sensibles, se informará previamente esta circunstancia y se solicitará la autorización explícita correspondiente cuando legalmente sea exigible.
Como titular de sus datos personales, usted podrá conocer, actualizar y rectificar su información; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a sus datos; presentar consultas y reclamos; solicitar su supresión o revocar la autorización cuando resulte procedente; acceder gratuitamente a sus datos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, previo cumplimiento de los requisitos legales.
La Política de Tratamiento de Datos Personales de HERCAS PUBLICIDAD EXTERIOR S.A.S. se encuentra disponible para su consulta a través de los canales oficiales de la compañía.
Si continúa la comunicación y suministra información personal, entenderemos que autoriza su tratamiento en los términos anteriormente informados.